Pemkot Tasikmalaya Gelar Penguatan Kapasitas PPID dan SP4N-LAPOR untuk Tingkatkan Pelayanan Publik
Tasikmalaya – Rabu, 23 Juli 2025. Bertempat di Aula Bappelitbangda Kota Tasikmalaya, Pemerintah Kota Tasikmalaya menggelar kegiatan Penguatan Kapasitas Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dan Optimalisasi Layanan Pengaduan melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!).
Acara tersebut dibuka secara resmi oleh Sekretaris Daerah Kota Tasikmalaya, Drs. H. Asep Goparullah, M.Pd dan dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tasikmalaya selaku PPID Utama, narasumber dari Komisi Informasi Provinsi Jawa Barat dan Diskominfo Provinsi Jawa Barat, para Sekretaris Perangkat Daerah selaku PPID Pelaksana, serta para admin SP4N-LAPOR di lingkungan Pemerintah Kota Tasikmalaya.
Dalam sambutannya, Sekretaris Daerah Kota Tasikmalaya menegaskan pentingnya keterbukaan informasi publik sebagai fondasi utama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, bersih, dan partisipatif. Lebih lanjut, beliau juga menyampaikan bahwa pentingnya peran strategis SP4N-LAPOR! dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sistem pengaduan yang terpadu, responsif, dan berkeadilan. Sistem ini, sesuai dengan Perpres No. 76 Tahun 2013 dan Permen PAN-RB No. 3 Tahun 2015 dengan menerapkan prinsip no wrong door policy, SP4N LAPOR menjamin bahwa setiap pengaduan masyarakat akan ditindaklanjuti oleh instansi yang berwenang.
Pada kesempatan tersebut, Sekretaris Daerah Kota Tasikmalaya juga mengapresiasi capaian Pemerintah Kota Tasikmalaya yang berhasil meraih predikat Badan Publik Informatif dari Komisi Informasi Provinsi Jawa Barat selama empat tahun berturut-turut (2021–2024), dan pada tahun 2025 ini, Pemkot Tasikmalaya berkomitmen untuk mempertahankan predikat tersebut.
Kegiatan ini diharapkan menjadi forum pembelajaran bersama dalam meningkatkan kapasitas dan profesionalitas pengelolaan informasi serta layanan pengaduan di seluruh perangkat daerah, selain itu kegiatan ini juga dapat menjadi momentum untuk meneguhkan komitmen dalam mewujudkan good governance yang transparan dan akuntabel
Sumber : Humas Kominfo
SHARE:
